1.1. Индивидуальный предприниматель Аркадьева Ирина Андреевна (ИНН 210701994722, ОГРНИП 315213400001533),
именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий договор-оферту (далее — «Договор» или «Оферта»)
любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем «Заказчик», выразившему намерение
воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Настоящая Оферта является официальным предложением заключить договор оказания услуг и содержит все
существенные условия оказания услуг Исполнителем, включая:
— предоставление доступа к онлайн-интенсивам и обучающим программам по нутрициологии, интегративной косметологии и
восстановлению организма (информационно-консультационные услуги);
— индивидуальные и групповые консультации нутрициолога и интегративного косметолога;
— доступ к материалам закрытых учебных групп и сопроводительным образовательным ресурсам.
1.3. Акцептом Оферты является оплата Услуг полностью или частично. С момента поступления денежных
средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным.
1.4. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, полностью и
безоговорочно принимает их, а также соглашается с условиями, размещенными на Сайте Исполнителя.
1.5. Заказчик подтверждает свою дееспособность и законность вступления в договорные отношения.
1.6. Договор размещается на сайте Исполнителя по адресу:
https://arkadevawellness.ru/offer
включая все страницы и поддомены указанного домена.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу
с момента опубликования на Сайте.
1.8. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время. При этом условия ранее акцептованных
договоров сохраняют силу в редакции, действовавшей на момент акцепта.
2.1. В настоящем Договоре применяются следующие термины:
2.1.1. Оферта / Договор — настоящий документ, размещенный на Сайте, являющийся публичным предложением
заключить договор.
2.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты Услуг.
2.1.3. Заказчик — физическое лицо, совершившее Акцепт.
2.1.4. Сайт — информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://arkadevawellness.ru,
включая все страницы и поддомены.
2.1.5. Платформа / Личный кабинет — программный комплекс (в том числе Telegram Mini App), предназначенный
для предоставления доступа к материалам и сервисам Исполнителя.
2.1.6. Услуги — действия Исполнителя, включающие:
— доступ к онлайн-интенсивам и образовательным материалам по нутрициологии и косметологии;
— индивидуальные и групповые консультации специалиста;
— участие в закрытых учебных группах и программах сопровождения.
2.1.7. Тариф — набор Услуг и условий их предоставления, определяемый Исполнителем и указываемый на Сайте
или в Платформе.
2.1.8. Доступ — предоставление права на просмотр материалов, участие в закрытой группе или получение
обратной связи в рамках выбранного Тарифа.
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, а
Заказчик обязуется оплатить такие Услуги в соответствии с выбранным Тарифом и условиями настоящей
Оферты.
3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает следующие виды услуг:
3.2.1. Предоставление доступа к образовательным материалам онлайн-интенсива, размещенным на Платформе
Исполнителя. Доступ предоставляется в объеме и на срок, указанный на Сайте для соответствующего Тарифа.
3.2.2. Оказание информационно-консультационных услуг нутрициолога и интегративного косметолога в
индивидуальном или групповом формате в соответствии с выбранным Тарифом.
3.2.3. Предоставление доступа к закрытой учебной группе участников интенсива — в объеме, предусмотренном
выбранным Тарифом.
3.3. Услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными с момента предоставления
Заказчику Доступа к Личному кабинету и соответствующим материалам.
3.4. Консультационные услуги считаются оказанными по факту проведения консультации в согласованном
формате (онлайн-встреча, чат, голосовое или текстовое сообщение).
3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания услуг без дополнительного
согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия.
3.6. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет с использованием Сайта, Платформы и
мессенджеров.
3.7. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов в области здоровья и
самочувствия, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма и соблюдения
Заказчиком рекомендаций специалиста. Все решения принимаются Заказчиком самостоятельно и под его
ответственность.
4.1. Настоящая Оферта является бессрочной и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
4.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих
обязательств.
4.3. Сроки оказания Услуг зависят от вида приобретенного Тарифа и указываются на Сайте либо в
Платформе. Если иное прямо не указано для конкретного Тарифа:
4.3.1. Доступ к материалам онлайн-интенсива предоставляется на срок, указанный в описании Тарифа
(отсчитывается от даты окончания интенсива).
4.3.2. Доступ к закрытой учебной группе предоставляется на срок действия Тарифа.
4.3.3. Консультационные услуги оказываются в сроки, согласованные между Сторонами.
4.4. По окончании оплаченного периода доступ к материалам и группам может быть ограничен или прекращен
при отсутствии продления.
4.5. Если иное прямо не предусмотрено, оказание Услуг осуществляется дистанционно посредством сети
Интернет.
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом и условиями
настоящего Договора.
5.1.2. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг.
5.1.3. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, учебным материалам и иным ресурсам,
полученным в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Не осуществлять копирование, запись, публикацию или распространение материалов Исполнителя без
его письменного согласия.
5.1.5. Использовать предоставленные материалы исключительно в личных целях и в пределах предоставленного
доступа.
5.1.6. Не использовать полученные материалы для создания конкурирующих продуктов или перепродажи
третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Оказывать Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным
Заказчиком Тарифом.
5.2.2. Предоставлять Заказчику доступ к материалам в установленные сроки после оплаты.
5.2.3. Обеспечивать функционирование Платформы в разумных пределах, принимая меры по поддержанию
ее работоспособности.
5.2.4. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ и
Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать оплаченные Услуги в объеме и на условиях выбранного Тарифа.
5.3.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам использования приобретенных материалов и
услуг в рамках оплаченного объема.
5.3.3. Требовать устранения выявленных технических неисправностей Платформы, если они возникли по вине
Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять форму, методы и способы оказания Услуг.
5.4.2. Вносить изменения в программу интенсива, структуру материалов и расписание занятий, направленные
на улучшение качества обучения.
5.4.3. Приостанавливать доступ Заказчика к материалам в случае нарушения условий настоящего Договора,
в том числе при передаче доступа третьим лицам.
5.4.4. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения
Заказчиком условий настоящего Договора, с ограничением доступа к материалам.
6.1. Доступ к материалам онлайн-интенсива предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырех)
часов с момента поступления оплаты на счет Исполнителя, если иное не указано на Сайте.
6.2. Доступ к закрытой учебной группе предоставляется после подтверждения оплаты путем направления
приглашения в мессенджер или на указанный Заказчиком контакт.
6.3. Консультационные услуги оказываются по предварительной записи в согласованное время.
6.4. Взаимодействие сторон осуществляется посредством мессенджеров, электронной почты или иных
согласованных каналов связи. Электронная переписка признается юридически значимой.
6.5. Исполнитель вправе вносить изменения в программу интенсива без предварительного согласования с
Заказчиком при условии сохранения общего объема и назначения Услуг.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Услуг, вызванную техническими
сбоями на стороне Заказчика (отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования и иные
аналогичные обстоятельства).
6.7. Услуги считаются оказанными в соответствии с условиями раздела 3 настоящего Договора.
7.1. Услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными надлежащим образом с момента
предоставления Заказчику Доступа в соответствии с разделами 3 и 6 настоящего Договора.
7.2. Консультационные услуги считаются оказанными по факту проведения консультации в согласованном
формате. Если в течение 24 (двадцати четырех) часов Заказчик не направил письменных мотивированных
возражений, консультация считается проведенной надлежащим образом.
7.3. Акт об оказании услуг Сторонами не подписывается. Факт оказания Услуг подтверждается
предоставлением Доступа или проведением консультации.
7.4. Использование Заказчиком предоставленного доступа к материалам и группам (включая вход в
Личный кабинет, просмотр материалов, участие в чате) подтверждает факт оказания Услуг надлежащим
образом.
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и указывается на
Сайте Исполнителя либо в Платформе.
8.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к
Услугам, оплаченным после публикации изменений, и не распространяется на ранее оплаченные Услуги.
8.3. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.
9.1. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100% (сто процентов) предоплаты, если иное прямо не
согласовано сторонами в письменной форме либо не указано на Сайте.
9.2. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств с использованием
доступных на Сайте способов оплаты.
9.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
9.4. В случае если по техническим причинам платеж был списан, но не зачислен на счет Исполнителя,
обязанности по возврату денежных средств возлагаются на соответствующую платежную систему или банк,
через которые был осуществлен платеж.
9.5. Исполнитель направляет фискальные документы (чек) в электронном виде на адрес электронной почты
Заказчика, указанный при оплате, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по
настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком Услуг по причинам,
не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: перебои в работе сети Интернет, неисправность
оборудования Заказчика, действия третьих лиц.
10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов в области здоровья. Все
решения Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность. Услуги Исполнителя носят
информационно-консультационный характер и не заменяют медицинскую помощь.
10.4. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается размером фактически оплаченных
Заказчиком Услуг за соответствующий период, в рамках которого возникло нарушение.
10.5. Заказчик несет ответственность за сохранность своих учетных данных и обязуется не передавать
их третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Заказчика, считаются
совершенными самим Заказчиком.
10.6. При нарушении Заказчиком условий раздела 15 «Право интеллектуальной собственности» Исполнитель
вправе требовать компенсации причиненных убытков и выплаты штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч)
рублей за каждый установленный факт нарушения.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор), подтвержденных в установленном порядке.
11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.
11.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в соответствии со ст.
782 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии оплаты фактически оказанных Услуг.
11.3. В случае отказа Заказчика от Договора возврат осуществляется в порядке, установленном
разделом 16 настоящего Договора.
11.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях
существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь:
— передачей доступа третьим лицам;
— нарушением прав интеллектуальной собственности;
— использованием материалов в противоправных целях;
— распространением недостоверной информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
11.5. В случае одностороннего отказа Исполнителя по основаниям, указанным в п. 11.4, доступ к материалам
может быть ограничен или прекращен без возврата денежных средств за уже оказанные Услуги.
11.6. Уведомления о расторжении Договора направляются в электронной форме по адресам электронной почты
Сторон и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся
урегулировать путем переговоров и обмена письменными претензиями.
12.2. Претензия направляется в электронной форме на адрес электронной почты соответствующей Стороны.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
12.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Если Заказчик является физическим лицом и спор связан с защитой прав потребителя, такой спор
рассматривается в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации о защите прав
потребителей.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по
настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия,
пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, акты органов государственной власти, сбои в
работе магистральных каналов связи, глобальные сбои в работе интернет-инфраструктуры и иные
обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
13.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств
непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента наступления таких
обстоятельств.
13.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней
подряд и препятствуют исполнению обязательств, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора
без компенсации возможных убытков другой Стороне.
14.1. Все уведомления и юридически значимые сообщения по настоящему Договору могут направляться
Сторонами в электронной форме по адресам электронной почты, указанным при оплате либо в реквизитах
Сторон.
14.2. Электронная переписка и данные, зафиксированные в Личном кабинете Заказчика, признаются
юридически значимыми доказательствами взаимодействия Сторон.
14.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым,
это не влечет недействительность остальных положений Договора.
14.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
14.5. Настоящий Договор не требует подписания в письменной форме и считается заключенным с момента
Акцепта в порядке, установленном разделом 1 настоящего Договора.
15.1. Услуги и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и/или
третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое,
все информационные материалы, включая видео, аудио, текстовые материалы и методические разработки,
защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности.
15.2. В результате заключения данного Договора к Заказчику не переходят никакие права на содержимое
Сайта и Услуг, включая, но не ограничиваясь, методические материалы, видео и аудио записи.
15.3. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо ресурсах, передавать или
продавать третьим лицам любые материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг по
данному Договору. Заказчик также не имеет права создавать аналогичные продукты с целью извлечения
прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
15.4. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной
собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000
(пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая
упущенную выгоду.
16.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации с учетом характера оказываемых услуг (доступ к цифровым материалам, онлайн-интенсивы,
консультации).
16.2. По услугам предоставления доступа к образовательным материалам онлайн-интенсива:
— доступ считается предоставленным с момента направления Заказчику данных для авторизации либо открытия
доступа в Личном кабинете;
— после предоставления Доступа услуга считается оказанной надлежащим образом;
— Заказчик подтверждает, что с момента предоставления доступа к цифровому контенту он утрачивает право
на отказ от услуги в порядке ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
— возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.3. По консультационным услугам:
— возврат за несостоявшуюся консультацию возможен при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24
(двадцать четыре) часа до согласованного времени;
— при отмене консультации менее чем за 24 часа до начала денежные средства не возвращаются.
16.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика,
направленного на электронную почту Исполнителя: info@arkadevawellness.ru.
В заявлении указываются:
— ФИО Заказчика;
— дата оплаты и наименование услуги;
— сумма оплаты;
— реквизиты для возврата денежных средств;
— причина обращения.
16.5. Срок рассмотрения заявления составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его получения.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о
возврате.
16.6. При возврате денежных средств удерживаются фактически понесенные Исполнителем расходы, включая
комиссии банков и платежных систем.
16.7. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (в том числе передачи доступа третьим
лицам, нарушения прав интеллектуальной собственности) возврат денежных средств не осуществляется.
16.8. Если Заказчик не использует предоставленный доступ к материалам по причинам, не зависящим от
Исполнителя, услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат денежных средств не производится.
ИП: Аркадьева Ирина Андреевна
ИНН: 210701994722
ОГРНИП: 315213400001533
Юридический адрес: 428034, РОССИЯ, ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА - ЧУВАШИЯ, Г ЧЕБОКСАРЫ, УЛ АКАДЕМИКА РАН Х.М.МИНАЧЕВА, Д 19, КВ 137
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
Расчетный счет: 40802810700002326726
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
E-mail: info@arkadevawellness.ru
Форма заявления о расторжении договора и возврате денежных средств
Исполнителю:
ИП Аркадьевой Ирине Андреевне
E-mail: info@arkadevawellness.ru
От Заказчика:
ФИО полностью: ____________________________________________
E-mail, указанный при оплате: _______________________________
Контактный телефон: ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении Договора и возврате денежных средств
Прошу расторгнуть Договор публичной оферты и осуществить возврат денежных средств по следующей услуге:
Наименование услуги / Тарифа: _______________________________
Дата оплаты: ________________________________________________
Сумма оплаты: _______________________________________________
Причина обращения (краткое описание): ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
Реквизиты для возврата денежных средств:
Банк: __________________________________________
БИК: __________________________________________
Расчетный счет / номер карты: ___________________
ФИО получателя: _________________________________
Настоящим подтверждаю достоверность указанных сведений и согласие на обработку персональных данных в целях рассмотрения заявления.
Дата: «___» __________ 20__ г.
Подпись: ___________________________